在进村（社区）、小区、公园广场的宣传过程中，相关单位部门现场设立了政策咨询台，发放了宣传折页、医保明白手册，工作人员耐心细致为群众讲解相关政策，现场答疑解惑，列举真实案例，让群众真切感受到参加医保的重要性，并“手把手”教学和“面对面”指导老年群体、幼儿家长等注册医保电子凭证、申请绑定“亲情账户”，做到服务群众“零距离”。
在进县、乡、村医保经办窗口和两定医药机构的宣传过程中，该县通过播放医保政策宣传标语、宣传片，在窗口发放宣传资料，张贴宣传海报等方式，及时精准回应群众疑惑及咨询，在县域范围内营造医保政策法规宣传的浓厚氛围。
在进机关、企业的宣传过程中，该县组织各乡镇（街道办）、各医疗机构以及保险公司医保经办人员开展医保政策培训，重点从基本医疗保险政策、参保缴费、待遇保障、业务办理等方面进行解读，让经办人员最大限度知政策、用政策、享政策，确保在工作中将政策传达到位、解释到位、落实到位。
